本报讯 记者从昨天召开的学习推广崇文区“信访代理”经验交流现场会上了解到，“信访代理制”今年将在全市范围内全面推广，信访工作方式将变群众信访为“各级代言代办”，变群众跑腿为干部跑腿，有效解决群众往复奔波和盲目上访问题。
　　市信访办工作人员介绍，信访代理是群众将需要上访的问题向各级信访部门以口头或书面的形式进行反映，信访代理方为群众全过程代理，向有权处理机关和部门反映群众的咨询诉求。“原来是我们动嘴群众动腿，现在是群众动嘴，我们动腿。即使我们不能解决的，也要代表群众去到有权处理的部门反映，转交办理。”
　　据统计，崇文区的信访代理制度自2007年推行以来，已经代理并解决了群众诉求4051件。其中，仅去年一年，就代理信访问题1579件，化解率达到87%；而社区代理站代理群众诉求1420件，化解率达90%。